Für Bürgerinnen und Bürger

Info & Service.

Wichtige Informationen rund um Notruf, Brandschutz und das Verhalten im Alltag – kompakt zusammengestellt.

Notruf 112

Notrufe richtig absetzen.

Feuerwehr und Rettungsdienst sind in ganz Europa kostenlos unter 112 erreichbar. Die Polizei erreichst du unter 110.

Bleibe auch im Notfall möglichst ruhig und beantworte die Fragen der Leitstelle kurz und genau. Besonders wichtig sind:

  • Wer meldet? Name und möglichst Rückrufnummer.
  • Wo ist die Einsatzstelle? Ort, Straße und Hausnummer oder möglichst genaue Standortangabe.
  • Was ist passiert? Zum Beispiel Brand, Verkehrsunfall oder medizinischer Notfall.
  • Wie ist die Situation? Gibt es Verletzte, eingeschlossene oder vermisste Personen?
  • Warten auf Rückfragen – das Gespräch wird von der Leitstelle beendet.

Warnen Sie im Gefahrenfall auch Nachbarn und Mitbewohner. Nach dem Notruf kann es außerdem hilfreich sein, sich an der Straße bemerkbar zu machen und die Einsatzkräfte auf besondere Gefahren oder vermisste Personen hinzuweisen.

Rauchmelder

Rauchmelder retten Leben.

Jedes Jahr sterben Menschen bei Wohnungsbränden an den Folgen einer Rauchvergiftung. Besonders gefährlich ist Brandrauch nachts: Wer schläft, kann den Rauch häufig nicht rechtzeitig wahrnehmen.

Der laute Alarm eines Rauchwarnmelders warnt frühzeitig vor der Gefahr und verschafft wertvolle Zeit, um sich und andere in Sicherheit zu bringen und die Feuerwehr über 112 zu alarmieren.

Rauchwarnmelder werden in der Regel möglichst zentral an der Decke montiert. Räume mit Wasserdampf oder hoher Staubbelastung können für Fehlalarme sorgen und sind daher meist nicht für die Montage geeignet.

Wichtig:Im Brandfall steht die eigene Sicherheit an erster Stelle. Frühzeitig warnen, Gebäude verlassen und die Feuerwehr über 112 alarmieren.
Löschwasserversorgung

Hydranten freihalten.

Hydrantenschilder weisen auf die Lage von Unterflurhydranten hin. Die Angaben auf den Schildern helfen der Feuerwehr dabei, den Hydranten schnell zu finden und die Löschwasserversorgung aufzubauen.

Bitte achtet darauf, dass Hydranten jederzeit zugänglich bleiben und nicht zugeparkt werden. Besonders im Winter sollten die Hydranten von Schnee und Eis freigehalten werden und nicht unter Schneehaufen verschwinden.

Warum?Freie Hydranten sparen der Feuerwehr im Einsatz wichtige Zeit.